Zwroty i reklamacje
Zasady zwrotu
Jeśli zwracasz towar, na który została zawarta umowa ratalna lub do którego dokupiono polisę ubezpieczeniową, nie musisz składać osobnych rezygnacji. Wraz z przyjęciem odstąpienia od umowy na zakupiony towar, powiązane z nim umowy ratalne oraz ubezpieczeniowe zostaną anulowane automatycznie.
Czego m.in. nie możesz zwrócić?
- Treści cyfrowych (np. programów komputerowych, gier elektronicznych), które nie są zapisane na nośniku trwałym (jak płyta CD/DVD) i które zostały przez ciebie aktywowane (np. za pomocą wpisanego kodu). Przed zakupem treści poinformujemy cię, że po ich aktywowaniu utracisz prawo do odstąpienia od umowy.
- Towarów bez oryginalnego opakowania i całej zawartości – towar musi być zapakowany w opakowanie, które zawiera fabryczne zabezpieczenia (jak styropian, folie, plomby czy naklejki) i pełne wyposażenie (gwarancję, instrukcje i inne).
Wyjątkiem są towary dużych rozmiarów, które zamawiasz z dostawą do domu – ich zwrot uznamy nawet bez opakowania. - Towarów rozpakowanych przez ciebie – jeśli chcesz obejrzeć produkt, poproś o to sprzedawcę w sklepie.
- Towarów używanych, np. włączanych, podłączanych czy zamontowanych
- Towarów dopasowanych do twoich potrzeb, które wykonaliśmy na twoje życzenie i według twoich wytycznych
- Towarów z outletu i przecenionych, które pochodzą z końcówek kolekcji, wyprzedaży, likwidacji sklepów lub ekspozycji
- Towarów marki Apple
- Towarów, które masz w leasingu
- Rozpakowanych multimediów (np. oprogramowań, gier komputerowych)
- Rozpakowanych towarów higienicznych (np. słuchawek dousznych, depilatorów)
- Zabierz ze sobą zwracany sprzęt i dowód zakupu, np. paragon lub fakturę.
- Od otrzymania towaru na zwrot masz 30 dni kalendarzowych z kontem klienta lub 15 dni bez. Pst, konto możesz założyć w każdej chwili!
Środki zgromadzone na karcie możesz wykorzystać aż przez 2 lata na dowolne zakupy!
Zwracasz duży sprzęt?
Możemy odebrać go od ciebie w cenie od 99.90 zł.
Regulamin programu Zakupy bez obaw (obowiązujący do dnia 20.10.2025r.)
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli spełniasz warunki
regulaminu programu Zakupy bez obaw
, możesz zwrócić towar w sklepie. Masz na to 30 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj, aby nie wypełniać formularza zwrotów!
Jeśli zwracasz
duży towar
, pomożemy ci z transportem do naszego magazynu. Cena usługi zależy od rodzaju i wielkości sprzętu
Jeśli spełniasz warunki
regulaminu programu Zakupy bez obaw
, możesz zwrócić towar w sklepie. Od otrzymania towaru masz na zwrot 30 dni z kontem klienta lub 15 dni bez. Pamiętaj, aby nie wypełniać formularza zwrotów!
Jeśli zwracasz
duży towar
, pomożemy ci z transportem do naszego magazynu. Cena usługi zależy od rodzaju i wielkości sprzętu
30 dni z kontem klienta lub 15 dni bez na zwrot do sklepu
Zwrot środków za artykuły zwrócone w sklepie będzie realizowany na Kartę Podarunkową EURO. Szczegóły poznasz w Regulaminie Programu „Zakupy bez obaw” oraz w Regulaminie Karty Podarunkowej Euro.
Jeszcze podczas wizyty w sklepie
Zgodnie z Regulaminem programu Zakupy bez obaw to ty ponosisz koszty zwrotu.
Tak
, możesz wymienić towar w dowolnym sklepie, jeśli spełnia on
warunki programu Zakupy bez obaw
. Jeśli cena nowego produktu będzie inna, zwrócimy różnicę na Kartę Podarunkową Euro lub poprosimy Cię o dopłatę.
Szczegóły poznasz w
Regulaminie Programu „Zakupy bez obaw”
oraz w Regulaminie Karty Podarunkowej Euro.
Tak (oprócz towarów higienicznych i multimediów), jeśli spełnia warunki programu Zakupy bez obaw
Tak , jeśli zwracasz towar dużych rozmiarów i spełnia on warunki programu Zakupy bez obaw. Odbiór możesz zamówić w jednym z naszych sklepów stacjonarnych. Cena usługi zależy od rodzaju i wielkości sprzętu.
Jeśli stwierdzisz wadę sprzętu, najlepiej zgłosić reklamację.
Tak , jeśli spełniasz warunki programu Zakupy bez obaw.
Tak , jeśli spełniasz warunki programu Zakupy bez obaw. Pamiętaj, aby nie wypełniać formularza zwrotów!
Tak , jeśli został kupiony online, możesz wysłać go do naszego magazynu.
Tak. Wpłacone raty zwrócimy ci przelewem.
Kontakt
