Zwrot lub wymiana nawet do 30 dni

Program
zakupy bez obaw

Kto i kiedy może skorzystać z programu

Możesz zmienić zdanie i zwrócić lub wymienić towar w ciągu:

30 dni

jeśli masz
Konto Moje Euro

15 dni

jeśli nie masz
Konta Moje Euro

Czas na zwrot lub wymianę liczy się od dnia wydania towaru.

Nie masz jeszcze Konta Moje Euro?
Dołącz i sprawdź wszystkie korzyści

Dołączam

Jakie towary można zwrócić lub wymienić

Szczegółowa informacja o wymaganiach dotyczących towarów zwracanych lub wymienianych znajduje się w Regulaminie.

Jakie warunki musi spełniać towar, aby go zwrócić lub wymienić?

Towar nie może nosić śladów użytkowania. Opakowanie fabryczne powinno być nieuszkodzone. W opakowaniu powinny się znajdować wszystkie zabezpieczenia towaru (np. styropiany mocujące, fizeliny), karta gwarancyjna i instrukcja obsługi oraz kompletne wyposażenie. Na zwracanym lub wymienianym towarze muszą być oryginalne folie zabezpieczające, plomby i naklejki producenta.

Czy duże towary muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu?

Pralki, lodówki, kuchnie, piekarniki i zmywarki, nie muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu. Ich oryginalne opakowanie, wraz ze wszystkimi zabezpieczeniami towaru (np. styropiany mocujące, fizeliny), kartą gwarancyjną, instrukcją obsługi i kompletnym wyposażeniem, należy dostarczyć do sklepu wraz ze zwracanym towarem. Jeśli towar był dostarczony transportem RTV Euro AGD i dostawca zabrał opakowanie, sprzęt można zwrócić bez opakowania. Pozostałe towary muszą być spakowane w oryginalne opakowanie.

Czy mogę oddać grę?

Gry, programy komputerowe, karty pamięci, które są sprzedawane w zapieczętowanych opakowaniach, mogą być wymienione lub zwrócone jeśli opakowanie nie zostało otwarte (np. nie została zdjęta folia ochronna).

Czy mogę zwrócić pralkę, która została podłączona?

Pralka, która została podłączona, w szczególności jeśli została zrealizowana usługa instalacji/montażu, nie może zostać wymieniona lub zwrócona.

Czy mogę zwrócić towary zakupione w większej ilości (ten sam model sprzętu)?

Towary nabyte w ilości większej niż dwie sztuki tego samego modelu nie są objęte programem i nie można ich zwrócić lub wymienić.

Czy wszystkie towary są objęte programem?

Programem są objęte wszystkie towary poza kablami sprzedawanymi „na metry”, treściami cyfrowymi (kupony z kodami) towarami outletowymi, przecenionymi (niepełnowartościowe, niekompletne) oraz towary, do których wystawiono czek TaxFree.

GDZIE ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ TOWAR

Gdzie mogę zwrócić lub wymienić towar zakupiony za gotówkę w sklepie fizycznym objętym programem?

Towar należy dostarczyć do dowolnego sklepu objętego programem. W przypadku pralek, lodówek, kuchni, piekarników i telewizorów powyżej 32 cali istnieje możliwość zamówienia ich odbioru z domu.

Gdzie mogę zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym lub przez telefon?

Towar należy dostarczyć do dowolnego sklepu stacjonarnego objętego programem. W przypadku pralek, lodówek, kuchni, piekarników i telewizorów powyżej 32 cali istnieje możliwość zamówienia ich odbioru z domu.

Gdzie mogę zwrócić towar zakupiony na raty?

W przypadku towarów, których zakup został sfinansowany kredytem ich zwrot lub wymiana są możliwe tylko w sklepie fizycznym objętym programem, w którym dokonano tego zakupu. Jeśli zakup został sfinansowany kredytem - Raty przez Internet, towar można zwrócić do dowolnego sklepu objętego programem.

SKLEPY OBJĘTE PROGRAMEM

Możesz skorzystać z Programu "Zakupy bez obaw" we wszystkich sklepach fizycznych sieci RTV Euro AGD:


Jeśli zmienisz zdanie możesz skorzystać z Programu i zwrócić lub wymienić towar zakupiony na euro.com.pl oraz przez telefon: 855 855 855

DUŻY ZAKUP?
MOŻEMY ODEBRAĆ TOWAR
OD CIEBIE Z DOMU

Jeśli chcesz wymienić lub zwrócić pralkę, lodówkę, kuchnię, piekarnik, zmywarkę, telewizor o przekątnej od 32 cali możesz kupić usługę odbioru zwracanego lub wymienianego towaru. Koszt usługi wynosi 59,90 zł. (lodówki dwustronne - 79,90 zł).

Transport możesz zamowić kontaktując się z wybranym sklepem objętym programem.

Chcesz mieć 30 dni na zwrot
lub wymianę towaru?

Dołączam