Szanowny Kliencie,
oddajemy w Twoje ręce nowoczesne rozwiązanie, umożliwiające połączenie tradycyjnej wizyty w sklepie stacjonarnym z wygodą robienia zakupów w sklepie internetowym z Twojego ulubionego miejsca. Już dzisiaj możesz rozpocząć używanie rewolucyjnego systemu, który jest najbliższy doświadczeniu odwiedzenia sklepu fizycznego w wersji online.Dzięki połączeniu z osobistym doradca będziesz mógł wysłuchać porad dotyczących naszego asortymentu, szybko dać się zabrać do polecanych produktów, łatwo porównać produkty, wysłuchać opisu, który będzie przygotowany specjalnie dla zaspokojenia Twoich potrzeb, a być może także odkryć nieznane funkcje naszej wyszukiwarki.
Dla zapewnienia pełnego komfortu i rozwiania ewentualnych wątpliwości co do Twojego bezpieczeństwa i ochrony Twojej prywatności poniżej przedstawiamy opis rozwiązania.
Wywołanie osobistego doradcy
Po wywołaniu połączenia ze swoim osobistym doradcą zostaniesz przeniesiony na specjalną wersję naszego sklepu, dostępną tylko dla Ciebie i Twojego doradcę. Pozostaniesz w bezpiecznej strefie, która nie będzie dostępna dla żadnych osób trzecich. W tej szczególnej strefie Ty oraz Twój doradca będziecie widzieli wspólnie sklep RTV EURO AGD, a także jeden kursor. Będziecie mogli wspólnie rysować po stronie jak po tablicy. W każdej chwili będziesz mógł oddać stery Twojemu doradcy, dzięki czemu będzie mógł on przesuwać stronę w górę i w dół, otwierać linki ze strony, konfigurować produkty i dodawać je do Twojego koszyka. W każdej chwili będziesz też mógł przejąć sterowanie. Pamiętaj, że zaprojektowaliśmy to rozwiązanie tak abyś to właśnie Ty ostatecznie zawsze miał kontrolę nad to co się dzieje.Zasady bezpieczeństwa
Pozostając w strefie pod opieką swojego osobistego doradcy, możesz czuć się całkowicie bezpiecznie; nasze rozwiązanie jest stale modernizowane i podlega szczegółowym testom i przeglądom bezpieczeństwa. Ponieważ dbamy o Twoje bezpieczeństwo oraz ochronimy Twoją prywatności wprowadziliśmy zasady bezpieczeństwa, które uniemożliwiają następujące działania:- Pozostając w strefie obsługi z doradcą nie będziesz mógł zrealizować płatności. Jest to technicznie niemożliwe. Dlatego doradca nie będzie Ci mógł pomóc w tym etapie zakupów i będzie Cię musiał opuścić po skompletowaniu koszyka.
- Twój osobisty doradca jest "uwięziony" w oknie przeglądarki ze stroną do której go wezwałeś.
- Pozostając w strefie obsługi, nie będziesz mógł otworzyć innej strony niż nasz sklep internetowy. Doradca nie będzie mógł towarzyszyć Ci w przejściu np. do stron bankowych. Jeśli wpiszesz adres innej strony w zakładkę, w której jesteś razem z doradcą, sesja zostanie zerwana, a doradca rozłączony.
- Raz otwarta strefa zakupów pozostanie w zakładce przeglądarki, w której ją otworzyłeś. Doradca nie może przejść na inne zakładki, nie może dowiedzieć się co znajduje się poza sklepem RTV EURO AGD. Jeśli otworzyłeś kilka zakładek z naszym sklepem doradca może przebywać tylko w tej, do której go wezwałeś. Nie będziesz mógł też pokazać doradcy strony innego sklepu, na której znalazłeś produkt, którego szukasz.
- Doradca może poruszać się tylko w obrębie sklepu w oknie zakładki. Kiedy oddasz mu kontrolę nad kursorem myszki doradca nie będzie mógł przejść poza okno w tej konkretnej zakładce. Nie będzie mógł otworzyć ustawień przeglądarki, zajrzeć do historii przeglądania, podejrzeć otwartych aplikacji, przejść do pulpitu Twojego komputera, napisać maila i wszystkich innych rzeczy, które można zrobić tylko poza oknem przeglądarki.
Mamy nadzieję, że zechcesz wypróbować przygotowane przez nas rozwiązanie, pozytywnie ocenisz nasz wysiłek związany z próbą przecierania nowych szlaków w doświadczeniu sprzedaży internetowej, a jeśli będziesz miał na to ochotę podzielisz się z nami swoją opinią, a być może polecisz to rozwiązanie swoim znajomym. W każdym przypadku już teraz dziękujemy Ci, że z nami jesteś.
Z wyrazami szacunku,
Zespół RTV EURO AGD.