Kto i gdzie może nabyć Kartę Podarunkową Euro?
Klienci indywidualni mogą nabyć Kartę Podarunkową Euro w każdym sklepie fizycznym RTV EURO AGD oraz w sklepie euro.com.pl. Klient otrzyma potwierdzenie wydania aktywowanej karty w postaci paragonu niefiskalnego. Klienci instytucjonalni mogą zamówić Kartę Podarunkową Euro poprzez
formularz zamówienia wysłany na
kartapodarunkowa.b2b@euro.com.pl
Za co można zapłacić Kartą Podarunkową Euro?
Kartą Podarunkową Euro można zapłacić za towary i usługi dostępne w sklepie fizycznym oraz w sklepie internetowym euro.com.pl
Kto może korzystać z Karty Podarunkowej Euro?
Karta jest na okaziciela.
Jaką wartość posiadają Karty Podarunkowe Euro?
Karty Podarunkowe Euro przed aktywacją nie posiadają żadnej wartości. Klient sam decyduje na jaką kwotą doładować kartę. Aktywacja dokonywana jest w kasie sklepu. Minimalna wartość zasilenia to 10 zł, maksymalna to 10 000 zł.
W jaki sposób można sprawdzić stan środków na Karcie Podarunkowej Euro?
Czy aktywną kartę można ponownie doładować?
Nie ma możliwości ponownego doładowania aktywnej karty.
Co w przypadku wykorzystania wszystkich środków na Karcie Podarunkowej Euro?
Karta staje się nieaktywna, nie jest przeznaczona do ponownego doładowania.
Co w przypadku kiedy kwota do zapłaty za towar i/lub usługę jest wyższa niż stan środków na Karcie Podarunkowej Euro?
W przypadku niewystarczającej ilości środków na Karcie Podarunkowej Euro, klient dopłaca różnicę innym sposobem płatności akceptowanym w sklepie fizycznym. W przypadku dokonywania zakupu w sklepie internetowym, klient dopłaca różnicę gotówką przy odbiorze.
Co ze środkami, które nie zostały wykorzystane, a termin ważności Karty Podarunkowej Euro upłynął?
Nie ma możliwości wykorzystania środków po upływie terminu ważności Karty Podarunkowej Euro.
Czy ilość Kart Podarunkowych Euro, jaką można nabyć, jest ograniczona?
Nie ma ograniczenia. Klient może nabyć dowolną ilość kart.
Do jakiej maksymalnej kwoty można aktywować Kartę Podarunkową Euro?
Maksymalna kwota aktywacji Karty Podarunkowej Euro to 10 000 zł.
Z ilu Kart Podarunkowych Euro można korzystać podczas jednej płatności?
Podczas jednej płatności zarówno w sklepie fizycznym jak i w sklepie internetowym można użyć maksymalnie 15 Kart Podarunkowych Euro.
Czy możliwa jest wymiana Karty Podarunkowej Euro na gotówkę?
Nie ma takiej możliwości.
Czy możliwe jest zablokowanie lub wydanie duplikatu skradzionej lub zgubionej Karty Podarunkowej Euro?
Nie jest możliwe zablokowanie i wydanie duplikatu skradzionej lub zgubionej Karty Podarunkowej Euro.
Karta Podarunkowa Euro nie działa, co należy zrobić?
Jeśli stan środków i data ważności karty nie wygasły, klient powinien złożyć reklamację poprzez wysłanie zgłoszenia na
kartapodarunkowa@euro.com.pl lub na adres korespondencyjny:
Euro-net Sp. z o.o. ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa z dopiskiem Karta Podarunkowa Euro. W treści reklamacji należy podać numer karty, dane kontaktowe oraz rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji.
Jaki jest termin ważności Karty Podarunkowej Euro?
Karty Podarunkowe Euro ważne są przez 12 miesięcy od dnia aktywacji. Karty wydawane w promocji mogą mieć inny termin ważności, w takich przypadkach stosowna informacja znajduje się w regulaminie promocji.
Ile razy można użyć Kartę Podarunkową Euro?
Z karty można korzystać wielokrotnie, do wykorzystania środków lub do upływu terminu ważności.
Gdzie można płacić Kartą Podarunkową Euro?
Kartą Podarunkową Euro można zapłacić za towary i usługi w sklepach fizycznych RTV EURO AGD oraz w sklepie internetowym euro.com.pl.
W jaki sposób dokonać płatności w sklepie internetowym euro.com.pl?
Do zrealizowania płatności w sklepie internetowym należy użyć 21 cyfrowego numeru karty oraz kodu PIN.
Czy wydruk paragonu niefiskalnego otrzymanego podczas aktywacji jest potrzebny przy płatności Kartą Podarunkową Euro?
Nie jest potrzebny.
Czy wydruk paragonu niefiskalnego należy przekazać osobie obdarowanej wraz z Kartą Podarunkową Euro?
Nie ma takiego obowiązku. Jednak zalecamy, aby przekazać osobie obdarowanej paragon niefiskalny.
Czy przy zakupie Karty Podarunkowej Euro klient otrzyma fakturę VAT?
Przy zakupie Karty Podarunkowej Euro nie wydajemy faktury VAT. Klient otrzymuje paragon niefiskalny jako potwierdzenie wydania aktywowanej karty. Na prośbę klienta wydajemy notę księgową, w tym celu należy wyśłać na adres mailowy:
notaksiegowa@euro.com.pl nastepujące dane:
- numer paragonu niefiskalnego wydanego w sklepie fizycznym (zobacz, gdzie można go znaleźć na paragonie) lub numer zamówienia złożonego w sklepie internetowym
- dane firmy, na którą nota ma być wystawiona (nazwa i adres firmy, NIP, Regon)
- numer telefonu kontaktowego
Co w przypadku kiedy kwota do zapłaty za towar i/lub usługę jest niższa niż stan środków na Karcie Podarunkowej Euro?
Pozostałe środki na Karcie Podarunkowej Euro są do ponownego wykorzystania na kolejne zakupy.