Oświadczenie o dostępności

Co jest dostępne dla wszystkich użytkowników

• Materiały audio i wideo mają alternatywne treści w postaci transkrypcji i napisów, czyli są dostosowane dla osób z problemami ze słuchem lub wzrokiem. 
• Strona działa zarówno w pionie, jak i poziomie – niezależnie od orientacji ekranu.
• Użytkownik ma pełną kontrolę nad dźwiękiem na stronie.
• Skróty klawiaturowe są bezpieczne i nie uruchomiają się przypadkowo podczas pisania lub dyktowania.
• Na stronie nie ma migających elementów, co jest bezpieczne dla osób z epilepsją.
• Użytkownik może anulować przypadkowe kliknięcia, np. jeśli dotknie czegoś przez pomyłkę.
• Elementy interfejsu mają jasne nazwy dla programów do sterowania głosem.
• Wszystkie funkcje strony można obsługiwać bez konieczności wykonywania ruchów urządzeniem.
• Nawigacja jest przewidywalna – nie występują nagłe zmiany po naciśnięciu TAB.
• Ważne operacje (np. złożenie zamówienia, zmiana danych osobowych) wymagają potwierdzenia, aby uniknąć przypadkowych decyzji. 
• Kod strony współpracuje z czytnikami ekranu. 
• Strona ma ustawiony język domyślny – czytniki ekranu wiedzą, jak czytać treść. 

Co jest częściowo dostępne

• Opisy tekstowe do obrazów i grafik.   
• Pełna nawigacja klawiaturą - bez potrzeby używania myszy.  
• Brak blokady przejścia dalej przez focus klawiatury. 
• Szybkie przejście do głównej treści. 
• Unikalne tytuły każdej podstrony.
• Logiczne poruszanie po stronie – zgodne z układem wizualnym.
• Zrozumiałe linki wskazujące dokąd prowadzą.  
• Przechodzenie do wybranych informacji za pomocą np. menu, wyszukiwarki, mapy strony. 
• Jasne nagłówki i etykiety formularzy wskazujące co i gdzie wpisać. 
• Wyraźnie oznaczony element z aktywnym focusem.

Zapewniamy pomoc techniczną dla osób ze szczególnymi potrzebami. Można skontaktować się z nami na wiele sposobów - telefonicznie pod numerem 855 855 855, e-mailowo na adres sklep@euro.com.pl, przez czat lub z udziałem tłumacza języka migowego.

Zapewniamy pomoc techniczną dla osób ze szczególnymi potrzebami. Można skontaktować się z nami na wiele sposobów: telefonicznie pod numerem 855 855 855, e-mailowo na adres sklep@euro.com.pl, przez czat lub z udziałem tłumacza języka migowego.

Możesz złożyć skargę na niezapewnianie spełniania wymagań dostępności przez produkt z naszej oferty. W takim przypadku przekażemy Twoją skargę podmiotowi, od którego nabyliśmy produkt. Powiadomimy Cię o tym w sposób wskazany przez Ciebie w skardze.

Jeżeli zauważysz problem z dostępnością strony internetowej www.euro.com.pl, możesz złożyć skargę na niezapewnienie spełniania wymagań dostępności. Odpowiemy Ci na nią w terminie 30 dni. W przypadkach szczególnie skomplikowanych możemy wydłużyć termin odpowiedzi do 60 dni, o czym poinformujemy Cię w oddzielnym piśmie.

• imię i nazwisko,  
• adres do korespondencji, e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu,
• nazwę produktu albo sklepu internetowego, którego dotyczy,
• informację o wymogach dostępności, które Twoim zdaniem nie zostały spełnione przez produkt lub naszą stronę internetową wraz z żądaniem ich zapewnienia przez przedsiębiorcę.

Jeśli pominiesz któryś z tych elementów, nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej skargi.

• pisemnie - na adres: Euro-net sp. z o.o., ul. Muszkieterów 15 02-273 Warszawa,    
• ustnie - pod numerem 855 855 855.