EURO RTV AGD

Wyszukaj produkt

Produkty

Gazetka promocyjna RTV EURO AGD

Znajdź sklep

RTV EURO AGD to już
149 sklepów w 79 miastach. Mapa Sklepów

Zdjęcia przez Internet
Sprzedaż dla firm
Poradniki
Słownik terminów

Zamów biuletyn

Jeżeli chcesz otrzymywać informacje o pojawieniu się nowej gazetki promocyjnej, wpisz swój adres e-mail i naciśnij "Wyślij".
Premium Brand

Reklamacje

RTV EURO AGD dba o to, by oferowane produkty oraz świadczone usługi były na najwyższym poziomie i dokładnie odpowiadały potrzebom Klientów. Jeżeli masz uwagi, zgłoś je nam.

 

Niestety, produkty czasami psują się, a ludzie popełniają błędy. Takimi przypadkami zajmują się wyznaczeni pracownicy w sklepach RTV EURO AGD nadzorowani przez Dział Obsługi Klienta, mieszczący się w Warszawie.

 

Chcemy też przypomnieć Ci, na co powinieneś zwrócić uwagę przy odbiorze produktu. 

 

› Gdy produkt nie działa
› Odbiór produktu i inne praktyczne wskazówki
› Jeżeli masz uwagi
› Formularz

  • Gdy produkt nie działa

    Jeżeli produkt nie działa, oferujemy pomoc w jego naprawieniu:

    • w przypadku sprzętu "dużego" (pralki, lodówki, kuchnie, piekarniki, zmywarki, telewizory tradycyjne powyżej 21 cali, telewizory płaskie powyżej 32 cali i inne) skontaktuj się telefonicznie z pracownikiem Centrum Obsługi Klienta (0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10), który poradzi, jak dalej postąpić,


    • w przypadku sprzętu "małego" (aparaty fotograficzne, kamery wideo, czajniki, golarki, radiomagnetofony, magnetowidy, okapy i inne) przynieś go do najbliższego sklepu RTV EURO AGD, razem z dokumentem potwierdzającym zakup, kartą gwarancyjną i kompletnym wyposażeniem; wyznaczony pracownik sklepu załatwi wszystkie formalności.
    ^ Do góry

  • Odbiór produktu i inne praktyczne wskazówki

    Pamiętaj, aby przy odbiorze produktu w sklepie RTV EURO AGD lub w domu przy dostawie obejrzeć go i sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń (zarysowań, wgnieceń, otarć). Pomoże Ci w tym sprzedawca lub pracownik dostarczający produkt, którego obowiązkiem jest upewnienie się, że wydawany produkt jest w dobrym stanie. Sprzedawca lub pracownik dostarczający produkt może wydać Ci produkt tylko wtedy, gdy jego stan jest przez Ciebie akceptowany, co potwierdzasz podpisem na dokumencie sprzedaży lub dokumencie zamówienia.

     

    Pamiętaj również, aby odebrać instrukcję obsługi i kartę gwarancyjną.

     

    Zachowaj dokumenty potwierdzające zakup produktu, kartę gwarancyjną oraz instrukcję obsługi. 

     

    Warto też zachować opakowanie fabryczne.

    ^ Do góry

  • Jeżeli masz uwagi

    RTV EURO AGD szczególnie dużą wagę przykłada do zadowolenia Klientów z naszych usług i dlatego chętnie przyjmujemy wszystkie wnioski, skargi i zażalenia związane z obsługą w sklepach, usługami świadczonymi przez pracowników dostarczających produkty oraz pracą wszystkich innych działów firmy.

     

    Jeżeli chcesz przekazać nam swoje uwagi lub opinie, wybierz jedną z dróg:

    • wypełnij poniższy formularz
    • zadzwoń pod numer 0 22 53 45 711 - Dział Obsługi Klienta (od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 20.00)
    • wyślij faks pod numer 0 22 53 45 736
    • wyślij list pod adres EURO-net Sp. z o.o., Dział Obsługi Klienta,  ul. Wacława 2, Sokołów, 05-806 Komorów
    ^ Do góry

  • Formularz

    Możesz zgłosić nam swoje uwagi lub opinie, wypełniając formularz.

    Temat *:
    Treść *:
    Imię *:
    Nazwisko *:
    Firma:
    Telefon:
    E-mail *:
    * pola obowiązkowe

    ^ Do góry


* Jeżeli chcesz otrzymać odpowiedź, wpisz adres email.

EURO-net Sp. z o.o., ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa, tel. 0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10, sklep.internetowy@euro.com.pl